Condiciones de reserva
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Qué es una reserva
A través de esta tienda no se compra: se reserva. Al enviar el formulario nos pides que te guardemos un producto. No se cobra nada en ese momento y no existe contrato de compraventa hasta que recoges y pagas el producto en la farmacia.
Cómo funciona
- 1. Envías la reserva con tus datos de contacto.
- 2. Comprobamos las existencias y te confirmamos por correo electrónico, normalmente en menos de 24 horas laborables. Si el producto no está disponible, te lo decimos y la reserva queda anulada sin coste.
- 3. Recoges y pagas en la farmacia, en Avda. Reina Victoria 13, Elda, en horario de apertura.
Cuánto tiempo guardamos la reserva
Siete días naturales desde que te confirmamos que está lista. Pasado ese plazo el producto vuelve al mostrador. Si no puedes venir a tiempo, avísanos y te la ampliamos sin problema.
Precios
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. El precio válido es el que figura en el momento de confirmarte la reserva. Si detectamos un error evidente en un precio publicado, te lo comunicaremos antes de confirmar y podrás mantener la reserva al precio correcto o anularla.
Cancelación
Puedes anular la reserva en cualquier momento y sin dar explicaciones, escribiendo a info@robertovalerofarmacia.com, llamando al 965 386 909 o por WhatsApp al 610 755 819. Como no has pagado nada, no hay nada que devolver.
Al no tratarse de una venta a distancia — el contrato se perfecciona presencialmente en la farmacia — no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de catorce días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Tus derechos como consumidor sobre el producto adquirido en la farmacia son los que reconoce esa misma norma.
Envíos
De momento no realizamos envíos a domicilio: todas las reservas se recogen en la farmacia. Si en el futuro lo ofrecemos, estas condiciones se actualizarán con la información de plazos, costes y desistimiento que corresponda.
Qué se puede reservar
Solo productos cosméticos de elaboración propia. En esta tienda no se dispensan ni se reservan medicamentos, ni sujetos ni no sujetos a prescripción médica. Tampoco se atienden recetas a través de este sitio; para eso contamos con Mi Espacio RV+.
Reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor en la farmacia. También puedes escribirnos a info@robertovalerofarmacia.com y te responderemos por escrito.